Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra l’Azienda RAYS SPA (qui di seguito denominata "TITOLARE") e qualsiasi persona che effettui acquisti online (di seguito denominata “CLIENTE”) sul sito www.iodase.com  (di seguito “IL SITO”) e hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili dal SITO stesso attraverso la rete internet nel rispetto della normativa italiana. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul SITO equivale alla data di entrata in vigore.

TITOLARE DI RAYS SPA E DEI RELATIVI SERVIZI

RAYS S.p.A.
Via Francesco Crispi, 26
60027 Osimo (AN) Italia
P.Iva 01316780426

OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, RAYS SPA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.iodase.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo wwww.iodase.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da RAYS SPA e risultano accettate una volta inviato l'ordine.

REGISTRAZIONE

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, i CLIENTI devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. Il CLIENTE ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla discrezionale accettazione del TITOLARE.
Il CLIENTE deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La Ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del TITOLARE all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 20 giorni dall'acquisto e all'indirizzo email associato all'acquisto stesso, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa poiché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da ordinionline@rays.it, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine entro le 24h dall’acquisto dei prodotti, risolvendo il contratto, RAYS S.p.A. rimborserà l’importo pagato entro 2 giorni, dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso.  Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti.

ESECUZIONE DELL'ORDINE

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal CLIENTE a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

PREZZI DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.iodase.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di tutte le imposte.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di RAYS SPA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da ordinionline@rays.it al CLIENTE.

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento dell’ordine dovrà essere effettuato a momento dell’inoltro a www.paypal.com.
Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento on-line del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante: PayPal/Carte di Credito, Bonifico Bancario e Contrassegno.

PayPal/Carta di Credito

Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario

Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE dovrà pagare il totale dell’ordine tramite bonifico bancario alla seguente banca:

BNL (Banca Nazionale del Lavoro)
Filiale di Ancona
IBAN : IT81B0100502600000000001280
SWIFT BIC : BNLIITRR

Intestato a:
Rays S.p.A.
Via Francesco Crispi, 26
60027 – Osimo (AN)

Contrassegno

Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE dovrà effettuare il pagamento al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’utente stesso.

SPEDIZIONI

SPEDIZIONI

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 15 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da ordinionline@rays.it.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.dermarays.com, RAYS SPA emette il regolare documento di trasporto della merce spedita. La ricevuta è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio conto on line" del CLIENTE. Il documento conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione del documento, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 39,00 (iva inclusa), per ordini inferiori è pari a € 7,00. Per tutti gli altri Paesi indicati qui di seguito, le spese di spedizioni sono gratuite per ordini superiori a € 100,00 (iva inclusa), per ordini inferiori è pari a € 20,00 o 25,00 € in base ai paesi di spedizione. Le tariffe  potranno essere visualizzate nel carrello in chisura di ordine.

I paesi in cui Rays spedisce ed i relativi tempi di spedizione sono:

  • Spedizione 2/3 giorni lavorativi: Austria, Francia, Germania, Principato di Monaco
  • Spedizione in 3/4 giorni lavorativi: Belgio, Regno Unito, Lussemburgo, Olando, Polonia, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Slovenia, Spagna, Ungheria, Danimarca
  • Spedizione in 4/5 giorni lavorativi: Crazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Svezia

 

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dal CLIENTE e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, il CLIENTE deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al TITOLARE che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il TITOLARE non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla loro consegna da parte del vettore o per ritardi ad imputabili al vettore stesso.

 

DIRITTO DI RECESSO

In caso di acquisto di prodotti o servizi sul sito, il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo – diverso dal vettore e designato dal CLIENTE – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a informare il TITOLARE della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

EFFETTI DEL RECESSO

Se il CLIENTE recede dal presente contratto gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del TITOLARE, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il TITOLARE è informato della decisione del CLIENTE di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il CLIENTE non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.
Il CLIENTE è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al TITOLARE senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del CLIENTE. Il CLIENTE è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO SUI PRODOTTI

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

RIFERIMENTI LEGISLATIVI

D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori

GARANZIA

Il CLIENTE che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione al TITOLARE dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia il CLIENTE è tenuto a restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell’apposita sezione del sito o, in mancanza, contattando il TITOLARE.

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM'È”

Il Servizio è fornito dal TITOLARE “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Il TITOLARE si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il TITOLARE agirà come possibile per permettere ai CLIENTI di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il TITOLARE.

RIVENDITA DEL SERVIZIO

I CLIENTI non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione del sito e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del TITOLARE, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

MANLEVA

Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne il TITOLARE (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri CLIENTI o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

UTILIZZO CONSENTITO

I CLIENTI non possono:

Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sul sito o su qualunque porzione di esso;

Aggirare i sistemi informatici usati nel sito o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di esso;

Copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti del sito;

Utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione del sito o dei suoi contenuti;

Affittare, licenziare o sub-licenziare;

Diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

Diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

Utilizzare il sito in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

PRIVACY POLICY

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, i CLIENTI devono fare riferimento alla privacy policy diwww.dermarays.com.

REQUISITI DI ETÀ

I CLIENTI dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare il sito.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il TITOLARE, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale ai CLIENTI o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività del sito.

Il CLIENTE esonera e solleva espressamente il TITOLARE del sito da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

RAYS SPA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Il TITOLARE si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno del sito.

Il CLIENTE che continui ad utilizzare il sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il TITOLARE si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti del CLIENTE qui previsti non siano pregiudicati.

Il CLIENTE non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del TITOLARE.

COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni relative al sito devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.

NULLITÀ

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e tutte le controversie in merito all’esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana.

Le parti si impegnano a devolvere qualsiasi controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Milano, ovvero nel foro di residenza o domicilio del consumatore.

DEFINIZIONI

SERVIZIO

Il servizio offerto da RAYS SPA come descritto da questi Termini ed all'interno del sito.

CLIENTE

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

TERMINI E CONDIZIONI (O TERMINI)

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra il CLIENTE e il TITOLARE.

RICEVUTA DI ELABORAZIONE D’ORDINE

Indica la mail che il TITOLARE invia al momento della ricezione dell'ordine.

CONFERMA D’ORDINE

Indica la mail che il TITOLARE invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

 

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